FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur votre site ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Cartes Bancaires, Shop Pay). Nous veillons à offrir des options de paiement sécurisées pour votre tranquillité d'esprit.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement géographique et du produit que vous avez commandé. En général, les livraisons prennent entre 5 et 11 jours ouvrables. Vous pouvez consulter les détails spécifiques de la livraison au moment de passer commande.

3. Proposez vous la livraison internationale ?

Non, pour l'instant nous ne livrons qu'en France Métropolitaine.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Absolument. Nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve de certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

5. Vos produits sont-ils écologiques ?

Nous nous efforçons de proposer des produits respectueux de l'environnement autant que possible. Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin.

6. Que faire si un article est endommagé lors de la livraison ?

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par un article endommagé lors de la livraison. Veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir des photos de l'article endommagé. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous fournir un remplacement ou un remboursement.

7. Offrez vous une garantie sur vos produits ?

La plupart de nos produits sont assortis d'une garantie qui couvre les défauts de fabrication. Les détails de la garantie spécifique à chaque produit sont généralement indiqués sur la page du produit lui-même. Si vous avez des questions concernant la garantie d'un produit particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

8. Avez-vous un service client disponible en cas de questions ou de problèmes ?

Oui, nous avons une équipe de service client dédiée prête à répondre à toutes vos questions et à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre intérêt pour nos produits !